Бесплатная
юридическая консультация

Как отстоять свои права при покупке бытовой техники?

Мы решаем проблемы в следующих случаях:

1. Возврат товара ненадлежащего качества. Нужно отметить, что возврат некачественной бытовой техники – это не единственный вариант. Так, покупатель может требовать замены товара (на такой же либо другой марки с перерасчетом цены), уменьшения стоимости, безвозмездного устранения недостатков.
2. Возврат качественной техники. Качественный товар при определенных обстоятельствах может оказаться ненужным: не подошел по габаритам или вовсе разонравился. Можно ли его вернуть в таких случаях? Можно, при условии соблюдения ряда правил.
3. Возврат сложной бытовой техники. Каждому известно, что приобретенный товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в магазине в течение 14 дней. Но не все товары подлежат возврату или обмену. Существует категория технически сложных товаров, которые не подлежат обмену. В этом случае возврат товара ненадлежащего качества возможен, но при этом потребитель сталкивается с рядом трудностей.